Assistenza utenti
Per problemi con l'app SafeCell, account, accesso, abbonamenti, SafeCell Recovery, eliminazione dell'account o altre richieste di assistenza:
Per facilitare l'assistenza puoi indicare il tuo Codice Univoco SafeCell, quando disponibile.
Non inviare mai la password del tuo account tramite email.
Smarrimento o furto
Comunicazioni delle Forze dell'Ordine
L'indirizzo:
è riservato esclusivamente alle Forze dell'Ordine per la trasmissione della denuncia e della documentazione necessaria alla procedura SafeCell di recupero di un dispositivo smarrito o rubato.
Le denunce inviate direttamente dal cliente e le richieste generiche di assistenza inviate a questo indirizzo non vengono prese in carico.
Dopo la verifica della documentazione, quando ne ricorrono le condizioni, SafeCell invia il link riservato per il tracciamento esclusivamente all'indirizzo email delle Forze dell'Ordine.
Il link di tracciamento non viene inviato direttamente al cliente.
Privacy e dati personali
Per richieste relative alla privacy, ai dati personali, all'esercizio dei propri diritti o all'eliminazione dell'account:
Consulta anche la nostra Privacy Policy e la pagina Gestione account.