Accesso e registrazione
Se riscontri problemi durante la registrazione, la verifica dell'indirizzo email o l'accesso al tuo account, contatta l'assistenza SafeCell indicando il problema riscontrato.
Non comunicare mai la tua password.
Abbonamenti
Per informazioni relative al tuo abbonamento SafeCell, al rinnovo o alla gestione dell'abbonamento, puoi contattare la nostra assistenza.
Gli abbonamenti acquistati su iPhone o iPad vengono gestiti attraverso l'account Apple. Gli abbonamenti acquistati su dispositivi Android vengono gestiti attraverso l'account Google Play utilizzato per l'acquisto.
Eliminazione definitiva dell'account
Puoi avviare direttamente dall'app l'eliminazione definitiva del tuo account SafeCell.
- Dalla Home di SafeCell premi “Elimina account”.
- Inserisci il tuo Codice Univoco.
- Segui le istruzioni visualizzate nell'app.
- Inserisci la password del tuo account per confermare.
- Conferma l'eliminazione.
Una volta completata correttamente la procedura, l'account SafeCell viene eliminato definitivamente.
Se incontri difficoltà durante la procedura, contatta l'assistenza.
Localizzazione
SafeCell utilizza i servizi di localizzazione per le funzionalità dell'app che richiedono la posizione dell'utente.
Se riscontri problemi con la localizzazione o con i relativi permessi, verifica che i permessi richiesti da SafeCell siano attivi nelle impostazioni del dispositivo oppure contatta l'assistenza.
Chat e comunicazioni
Se riscontri problemi con le funzionalità di comunicazione presenti in SafeCell, contatta l'assistenza descrivendo il problema e, se disponibile, indicando il tuo Codice Univoco.
Contatta SafeCell
Se non hai trovato la soluzione al tuo problema, puoi contattare direttamente l'assistenza SafeCell.
safecellsupporto@gmail.comDescrivi il problema nel modo più dettagliato possibile e, se necessario, indica il tuo Codice Univoco SafeCell.
Non inviare mai la password del tuo account.